尊敬的消费者：
我公司是一家专门从事苦荞系列产品生产、销售的企业，自2008年起产品已经进入全国市场，一直以来，我公司始终把“产品质量安全第一”作为公司发展的首要宗旨。今年我公司陆续多次收到消费者的投诉，关于我公司生产销售的苦荞茶产品存在外包装上标注过期的企业标准的问题，本着对广大消费者利益负责的态度，现就我公司在产品外包装上标注过期企业标准的问题做出解答：
（1）我公司老的企业标准为：Q/KWG02-2008，于2008年11月27日经昆明市质量技术监督局批准备案，备案号：昆明Q748-2008。有效期：2008年11月27日至2011年11月26日。
（2）2009年10月，云南省食品企业标准备案划归云南省卫生厅管理，我公司在老的企业标准到期前，已经向云南省卫生厅进行了备案，并取得了新的企业标准：Q/WGW0003 S-2011，有效期：2011年10月14日至2014年10月13日。
（3）公司在企业标准编制、包装的制作及产品在市场流通的过程中，会存在一定的时间差，从而导致消费者在最终的购买过程中出现了误以为我公司的企业标准已过期多年，而导致产品质量出现问题。由于标准有延续性，在新、老标准的使用过程中，不会因为标准号的改变，而影响到该种产品的质量。
（4）我公司向消费者郑重承诺：若您购买到标注有老的企业标准（Q/KWG02-2008）的产品，我公司将竭诚为您提供免费退换货服务。（退货电话：0871-6859 2211 13888251010）
特此公告
昆明五谷王食品有限公司
2013年11月01日
